デザイン・サービスの資格試験ガイド


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金融窓口サービス技能士(国)
◎資格・講習内容
金融窓口サービス技能士は、厚生労働省認定・金融機関窓口の専門家です。金融窓口サービス技能検定は、銀行などの金融機関などで、預金、為替、証券などを取り扱う人やテラーとして勤務する人が対象です。
◎試験・講習の内容は?
□学科試験:○×式、語群択一式、四答・三答択一式のマークシート方式
・窓口事務 ・預金業務 ・相談業務 ・セールス ・関連業務知識
□実技
◆3級:ペーパーテスト
・基本的対応 ・事務手続き・実務知識 ・商品知識 ・情報収集・活用能力 ・セールス姿勢・展開
◆2級:ロールプレイング方式
・基本的対応 ・事務手続き・実務知識 ・商品知識 ・情報収集・活用能力 ・セールス姿勢・展開
◆1級:ロールプレイング方式
・基本的対応 ・事務手続き・実務知識 ・商品知識 ・情報収集・活用能力
◎試験日
□第1回
◆1〜3級学科・3級実技:6月下旬
◆1級実技:1〜2月
◆2級実技:10〜11月
□第2回
◆3級学科・実技:1月下旬
◎合格発表
□合否にかかわらず、試験日の約1か月後に、受検者全員に合否通知書兼一部合格証書が発行されます。
□試験問題の模範解答が、試験日の午後5時30分頃、下記ホームページで発表されます。
◎受験資格・受講資格は?
□3級:金融機関に勤務している者、または勤務しようする者
□2級:3級技能検定合格後、預貯金取扱金融機関で窓口サービス業務に携わった経験がある者、または2年以上の実務経験者
□1級:2級技能検定の合格者または4年以上の実務経験者
◎受験料・講習料
□3級:学科2,000円、実技2,000円
□2級:学科5,500円、実技9,000円
□1級:学科5,500円、実技22,000円
◎試験地・講習地
学科・実技ともに全国に100か所以上あり、希望地を申請できます。
◎その他
平成13年度までに行われていた、厚生労働省認定のテラー技能審査合格者には受験資格についての免除があります。詳細は研究会に問合せてください。

難易度
・実務経験を積んだ上での試験なので、相当難易度は高いです。

合格基準
□学科試験:100点満点で70点以上
□実技試験:100点満点で80点以上
◎問合せ先は?
〒160-8519 東京都新宿区南元町19
(社)金融財政事情研究会
03-3358-0011(代)
◎ホームページは?
(社)金融財政事情研究会

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